Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 16/05/2026

1. INTRODUÇÃO

A FlipAi, com compromisso de transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), informa que a privacidade de seus usuários é prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. DADOS COLETADOS

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Foto de perfil (avatar)
  • Senha de acesso (criptografada)
  • Informações de propriedades e prospectos imobiliários
  • Dados financeiros inseridos para simulações

2.2. Dados Coletados Automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Logs de atividade e erros
  • Cookies essenciais e analíticos

3. FINALIDADE E BASES LEGAIS

Tratamos seus dados com base nas seguintes justificativas da LGPD:

  • Execução de Contrato: Para fornecer as ferramentas de análise e gestão
  • Consentimento: Para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais
  • Interesse Legítimo: Para melhoria contínua da plataforma, suporte ao cliente e prevenção a fraudes
  • Cumprimento de Obrigação Legal: Quando necessário por lei ou regulação

O tratamento é limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades.

4. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

4.1. Seus dados são armazenados em servidores de alta segurança (Supabase/PostgreSQL).

4.2. Retenção: Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão, podemos reter dados por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais ou defesa em processos.

4.3. Exclusão: Você pode solicitar a exclusão total de seus dados a qualquer momento através das configurações da conta.

5. COMPARTILHAMENTO

5.1. Seus dados pessoais NÃO são vendidos a terceiros.

5.2. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais:

  • Modelos de IA: Processamento de dados para análises preditivas (anonimizados quando possível)
  • Provedores de Cloud: Hospedagem e infraestrutura de banco de dados
  • Gateways de Pagamento: Processamento seguro de assinaturas

6. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Manter sessão de login
  • Personalizar preferências (tema, idioma)
  • Coletar dados estatísticos de uso

7. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você tem direito a:

  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incorretos
  • Exclusão dos dados
  • Portabilidade
  • Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos: privacidade@flipflow.com.br

8. MENORES DE IDADE

Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

9. ALTERAÇÕES

Esta política pode ser atualizada. Alterações significativas serão comunicadas.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

10.1. Dados podem ser processados fora do Brasil por provedores de tecnologia (Cloud e IA).

10.2. Transferências obedecem requisitos da LGPD com proteção adequada e salvaguardas de segurança.

11. CONTATO DO DPO

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado para esclarecer dúvidas sobre esta Política.

Para qualquer questão relativa à privacidade, utilize os canais de contato oficiais.

12. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou por exigências legais.

Dúvidas ou solicitações adicionais podem ser enviadas para nosso suporte.

COMPROMISSO COM SUA PRIVACIDADE

A FlipAi está comprometida em proteger sua privacidade e tratar seus dados com transparência, segurança e ética.